Empaque 100% discreto
Tu pedido llega en un paquete neutro, sin ningún logo ni indicación del contenido en el exterior. Ni el transportista ni quien reciba el envío en tu domicilio va a poder saber qué hay adentro.
Envíos y entregas
Todos los pedidos de Lumina Sens se despachan directamente desde nuestro centro logístico, con empaque discreto y seguro.
100%
Discreto
24–72h
Despacho
Nacional
Cobertura
Cobertura
Realizamos envíos a todo el país. Según tu ubicación, vas a poder elegir la modalidad de entrega disponible al finalizar tu compra (envío a domicilio, a sucursal, o retiro según corresponda a tu zona).
Tiempos de entrega
Los tiempos varían según tu ubicación y la modalidad de envío que elijas al finalizar la compra. Vas a ver la estimación correspondiente antes de confirmar tu pedido.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un código de seguimiento para que puedas rastrearlo hasta que llegue a tus manos.
Forma de pago
Por el momento, todos los pedidos se abonan en efectivo al momento de la entrega.
¿No vas a estar en el domicilio?
Si no podés recibir el pedido en el horario acordado, contactanos antes del envío para coordinar una entrega alternativa.
Proceso de envío
¿Qué pasa después de comprar?
Compra confirmada
Recibís un correo con el detalle de tu pedido y los próximos pasos.
Preparación discreta
Armamos tu paquete con empaque neutro, sin logos ni referencia al contenido.
Despacho
El paquete sale con el transportista y recibís tu código de seguimiento.
Entrega
El paquete llega a tu domicilio o retirás en la sucursal que elegiste.
Dudas frecuentes
Resolvemos tus preguntas
No. El paquete llega completamente neutro, sin logos, sin descripción del contenido y sin referencia a Lumina Sens en el exterior. Ni el transportista ni quien reciba el paquete va a poder identificar qué hay adentro.
Sí. Según tu ubicación y el servicio disponible, vas a poder elegir retiro en sucursal al finalizar tu compra. Es una buena opción si necesitás más flexibilidad de horario.
Si sabés que no vas a estar disponible, contactanos antes de que se despache tu pedido para coordinar una entrega alternativa. También podés elegir retiro en sucursal al comprar.
Una vez despachado, recibís un código de seguimiento por correo. Con ese código podés rastrear tu envío en tiempo real directamente en el sitio del transportista.
Los tiempos dependen de tu ubicación y la modalidad de envío que elijas. Antes de confirmar tu compra, vas a ver la estimación exacta para tu zona.
¿Tenés más preguntas?
Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp y respondemos a la brevedad.