Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 2 de agosto de 2026
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01
Responsable del Tratamiento
Lumina Sens es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, comprometiéndose a tratarlos de manera confidencial y conforme a la normativa vigente.
02
Información que Recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúe con el sitio:
Información de identificación
- —Nombre y apellido.
- —Documento de identidad (cuando resulte necesario).
- —Fecha de nacimiento (si fuera requerida para determinados procesos).
Información de contacto
- —Dirección de correo electrónico.
- —Número de teléfono.
- —Dirección de envío y facturación.
Información de compra
- —Productos adquiridos.
- —Historial de pedidos.
- —Estado de las compras.
- —Medio de pago utilizado (sin almacenar datos completos de tarjetas).
Información técnica
- —Dirección IP.
- —Tipo de navegador.
- —Sistema operativo.
- —Dispositivo utilizado.
- —Idioma.
- —Zona horaria.
- —Páginas visitadas.
- —Tiempo de navegación.
- —Cookies y tecnologías similares.
03
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- —Procesar pedidos y pagos.
- —Gestionar envíos.
- —Brindar atención al cliente.
- —Responder consultas.
- —Emitir comprobantes cuando corresponda.
- —Prevenir fraudes.
- —Mejorar el funcionamiento del sitio.
- —Analizar estadísticas de navegación.
- —Personalizar la experiencia del usuario.
- —Enviar comunicaciones relacionadas con compras.
- —Enviar promociones y novedades cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
04
Base Legal del Tratamiento
Los datos personales serán tratados sobre la base de:
- —La ejecución de un contrato de compraventa.
- —El consentimiento otorgado por el usuario.
- —El cumplimiento de obligaciones legales.
- —El interés legítimo de mejorar la calidad y seguridad del servicio.
05
Compartición de Información
Lumina Sens no vende ni comercializa datos personales.
Sin embargo, podrá compartir información con terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, incluyendo:
- —Empresas de logística y transporte.
- —Pasarelas de pago.
- —Proveedores de infraestructura tecnológica.
- —Servicios de alojamiento web.
- —Herramientas de análisis estadístico.
- —Autoridades competentes cuando la legislación así lo requiera.
Todos los proveedores deberán cumplir estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.
06
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:
- —Recordar preferencias.
- —Mantener sesiones iniciadas.
- —Analizar el comportamiento de navegación.
- —Mejorar el rendimiento del sitio.
- —Personalizar determinados contenidos.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio.
07
Comunicaciones Comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos enviar:
- —Promociones.
- —Lanzamientos.
- —Descuentos.
- —Novedades.
- —Información comercial.
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactándose por los canales oficiales.
08
Seguridad de la Información
Lumina Sens adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- —Accesos no autorizados.
- —Alteraciones.
- —Pérdidas.
- —Divulgación indebida.
- —Uso ilícito.
Si bien aplicamos buenas prácticas de seguridad, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse absolutamente segura.
09
Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- —Cumplir las finalidades descritas.
- —Dar cumplimiento a obligaciones legales.
- —Resolver reclamos.
- —Prevenir fraudes.
- —Cumplir obligaciones fiscales o contables.
Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
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Derechos del Usuario
El usuario podrá ejercer los derechos que le otorgue la legislación aplicable, incluyendo:
- —Acceder a sus datos personales.
- —Solicitar su actualización.
- —Rectificar información incorrecta.
- —Solicitar la eliminación cuando corresponda.
- —Oponerse a determinados tratamientos.
- —Solicitar la limitación del tratamiento.
- —Revocar el consentimiento previamente otorgado cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en el sitio.
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Menores de Edad
Los productos comercializados por Lumina Sens están destinados exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si detectamos que se han proporcionado datos pertenecientes a un menor, podremos proceder a su eliminación conforme a la normativa aplicable.
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Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Lumina Sens no controla ni es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
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Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
En esos casos, procuraremos que dichos proveedores implementen medidas adecuadas de protección conforme a la legislación aplicable.
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Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
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Contacto
Si el usuario tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, podrá comunicarse con Lumina Sens mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
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Autoridad de Aplicación (República Argentina)
En caso de corresponder, el titular de los datos podrá ejercer los derechos previstos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales y realizar las consultas o reclamos pertinentes ante la autoridad de aplicación competente.
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